三月春风暖，柳州公交人用志愿服务践行雷锋精神。近日，柳州投控集团恒达巴士公司启动“公交便民服务直通车”专项行动，将服务窗口前移至校门口，用贴心举措为新学期学生出行保驾护航。

一站式上门：从“跑腿办”到“当场拿”

3月1日，春季开学前夕，“公交便民服务直通车”首站驶进柳江二中。公交志愿服务团队携带便携制卡设备，搭建临时服务台，为学生提供学生卡现场办理及充值服务。学生通过“柳州智慧公交”小程序提前上传信息，现场出示订单即可快速领卡；也可以携带照片或证件也可现场办理，从提交到拿卡仅需几分钟。

针对未携带照片的学生，现场可通过小程序上传电子照、打印副证后发卡，真正实现“一次办好”。志愿者还手把手指导学生使用手机NFC功能自助充值，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。

多点开花：志愿服务覆盖更多校园

同一时期，公交志愿服务小分队奔赴各中小学校，将便民服务送到更多学生和家长身边。

3月2日，二分公司小分队分别赴西江小学、东环小学，向家长细致讲解办卡流程；同日下午，三分公司小分队走进胜利小学，利用放学时间向家长宣传学生乘车卡。

3月3日，一分公司小分队走进民族高中，开展公交A卡现场办理及遗失补办服务，依托便携设备实现“即办即取”。

3月5日，二分公司小分队在箭盘山小学放学高峰时段设点宣传；三分公司小分队走进鹅山路小学育才分校，现场分工协作，一方讲解政策、一方制卡激活，实现“现场申请、立等可取”，搭建起公交与学校的沟通桥梁。

志愿服务不停步，公交温度在身边

柳州公交将持续走进全市多所中小学校及居民小区，切实解决学生和家长办卡难、充值烦的问题。后续还将根据市民需求推出更多便民举措，让公交服务更有温度，让城市出行更有品质。

穿梭的车轮，传递的是温情；流动的志愿红，践行的是初心。这个三月，柳州公交人正用一次次暖心服务，让雷锋精神在春日的校园里熠熠生辉。